Ante el súper cepo al dólar, los argentinos comenzaron a plantearse una nueva inquietud: los servicios de streaming como Netflix y Spotify, ¿se pagan en pesos o dólares?.
En los casos de Netflix, Spotify y Amazon Prime, las tarifas están pesificadas. No obstante, en muchos casos se dolarizan por un problema de procesamiento de los bancos que reciben el aviso de pago desde el país de origen de las plataformas y hacen la conversión al tipo de cambio del día. En esos casos hay que reclamar en las entidades financieras emisoras de las tarjetas de crédito.
Cómo elegir la opción de pago en pesos
El cliente de Netflix tiene que acceder a la plataforma y utilizar el chat de atención al cliente para pedir que el cobro del servicio se haga en pesos.
Para eso hay que acceder desde la aplicación a la sección “centro de ayuda” y seleccionar la opción “Iniciar chat”. Donde dice “Dinos cuál es tu problema” hay que completar con la frase “Pasar facturación a pesos” y esperar a que un representante de la firma se comunique a través del mismo chat.
Cabe destacar que desde el servicio de atención al cliente de Netflix pueden informar a los clientes que la compañía realiza todos los cobros en el país en pesos.
En el caso de que la tarjeta de crédito refleje el cobro en la divisa norteamericana, habrá que contactarse con el banco emisor de la tarjeta de crédito para solicitar el cambio de moneda a pesos. Luego el cliente deberá chequear en el resumen si se realizó la modificación. Otra opción es cambiar de tarjeta con la que se abona el servicio.
Para el servicio de streaming de Spotify, se deberán seguir los mismos pasos salvo que el mismo haya sido contratado a través de la aplicación Google Play de Android o el App Store de Apple. En estos casos el cobro se realizará en dólares, los cuales se descontarán del cupo mensual de USD 200 que estableció el Banco Central.