Según las proyecciones de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), en la Argentina más del 47% de los usuarios de Internet harán al menos una compra online este año, posicionando a los argentinos como los mayores compradores online de la región.
Por eso, son muchas las empresas que están comenzando a trasladarse al canal online pero es clave que tengan en cuenta que hay que tomar algunos recaudos para que dicha decisión sea efectiva.
“Una página web del común no está enfocada a la venta y es plenamente informativa, los sitios de comercio electrónico deben llevar al usuario a realizar una acción de compra, por lo que deben tener en cuenta el diseño y el modo de presentación”, explicó Javier Buitrago, Country Manager de DineroMail by PayU.
“El buen diseño de un sitio de e-commerce podría estar incrementando las ventas hasta en un 60% dependiendo de diferentes factores como el ciclo de venta del producto, publicidad y posicionamiento del mismo”, agregó Buitrago.
En ese marco, DineroMail by PayU da siete “claves” respecto al diseño de las tiendas virtuales para incrementar las ventas:
1.         El sitio web debe ser amigable con los usuarios, así ellos podrán encontrar los productos o servicios que ofrece la tienda virtual en un menor número de clics. Es clave añadir un buscador eficiente para permitirle al usuario encontrar productos en segundos.
2.         Diseñar el sitio web pensando en la experiencia del comprador, buscando una interacción fácil y cómoda con la página. La página debe tener una sección o sitio en donde se pueda interactuar con el público de forma dinámica como por ejemplo blogs, foros, integración con las redes sociales.
3.         El uso de fotografías y videos de los productos es clave porque permite suplir la imposibilidad de tocar el producto y verlo desde cualquier ángulo.
4.         Escoger el mejor hosting de acuerdo a las características técnicas que requiera la página, para que el sitio cargue rápidamente.
5.         La página debe ser compatible con todos los navegadores y dispositivos móviles.
6.         El Call to action debe ser muy visible para resaltar y poder lograr aumentar la tasa de conversión; botones llamativos de “COMPRAR” o “AÑADIR AL CARRITO”.
7.         Contar con aspectos legales como términos y condiciones de las promociones, políticas de privacidad de datos personales, claridad en la seguridad del proceso de pago, políticas de envíos, entregas y devoluciones, garantía de los productos y precios visibles y transparentes.