El seminario respondió a la necesidad actual de eficiencia operacional y, la implantación de un entorno ágil y flexible de mejora continua; impulsados por el BPM (Business Process Managemente) y las tecnologías BPMS (Business Process Managemente System) que permiten a la organización modelizar procesos, datos, organización y sistemas, integrados a las estrategia empresarial, integrar procesos con aplicaciones, personas, tecnologías y estrategia empresarial.
El BPM es una disciplina de gestión, que comprende un conjunto de herramientas, tecnologías, técnicas, métodos y disciplinas de gestión para la identificación, modelización, análisis, ejecución, control y mejora de los procesos de negocio. Tiene una enorme importancia a nivel del tejido empresarial y la Administración Pública de cada país, debido a su gran capacidad de aumentar el nivel de competitividad empresarial, impulsar la innovación, mejorar la eficiencia operacional y la rentabilidad, mejorar los servicios al cliente y a los ciudadanos, y lograr que los procesos y recursos estén alineados con la estrategia empresarial.