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En el marco del Córdoba Tech Day, Raul Katz, Director de Desarrollo de Estrategia de Negocios en Columbia Bussines School, disertó sobre «Los desafíos de la transformación digital de las empresas analógicas» y dio inicio a su charla con los números positivos del sector: el especialista planteó que en los últimos diez años la brecha en la digitalización de los países de la OCDE y Argentina se ha reducido en un 44 por ciento y la digitalización del consumo (mercado digital) en Argentina aumentó un 8,61% anual, logros que adjudicó a «un trabajo conjunto entre el ámbito público y privado».

Digitalización industrial, un desafío para la Argentina

Las encuestas industriales indican que, a pesar de la adopción masiva de tecnología, la digitalización de la cadena de valor en nuestro país es limitada. Argentina está en una posición retrasada dentro de la región con un 55 por ciento de índice de digitalización industrial, número mayor  de digitalización de procesos productivos que México (45 por ciento), un nivel similar al de Brasil (56 por ciento) pero con un marcado retraso en relación a España, Colombia, Chile y Portugal, todos por encima del 60 por ciento, según estadísticas que dio a conocer Katz. A su vez,l el disertante explicó los motivos de esa desventaja: «En Argentina hay una asimilación tecnológica limitada a nivel de procesos productivos. Existen sectores muy poco avanzados en digitalización como el ámbito del comercio minorista (7 por ciento), energía y recursos naturales (29 por ciento) y manufactura (32 por ciento).Tenemos que tener políticas para esto o Argentina puede perder el tren en digitalización industrial respecto a los países líderes o en el futuro”.

Si bien esos números no son alentadores, otros ámbitos lideran a nivel nacional el proceso de aplicación de nuevas tecnologías, aunque apenas supera la mitad de las empresas de cada rubro. Es el caso del sector farmacéutico (con un 63 por ciento de las empresas del sector a la cabeza de esa innovación), telecomunicaciones y  bienes de consumo, con más del 50 por ciento de sus industrias.

Sin embargo, Katz rescata que «el nivel de digitalización de la infraestructura en empresas es elevado en todas las industrias y países y en Argentina ese proceso cubre a un 83 por ciento de las industrias, siendo liderado por las manufactureras».

A pesar de la situación promedio de retraso, Argentina tiene empresas con un elevado índice de digitalización. «Con un promedio de 46 en el índice de digitalización agregada de procesos productivos, un tercio de las empresas de la muestra posee un valor superior al de Chile», detalló el especialista.

Dificultades y necesidades para la innovación tecnológica

¿Por qué las empresas argentinas tienen dificultad para implementar la transformación digital?, se preguntó el disertante. La respuesta parece sencilla pero su ejecución es el talón de Aquiles de las compañías que quieren recorrer este camino: hay una ausencia de una estrategia digital holística, falta de cultura para afrontar este desafío , barreras en la transferencia digital entre los ´millenials´ y el resto de las generaciones, necesidad de pensar en conjunto el aporte de los procesos digitales para la cadena productiva  y su impacto en las finanzas.

¿Cuál es la consecuencia de esto? Katz fue contundente con su rta: «Si nosotros no trabajamos sobre la digitalización de la infraestructura y la cadena productiva lo que estamos haciendo es limitar la capacidad de agregar valor y vamos a tener un mercado digitalizado que consumirá productos de afuera. O sea, desde el punto de vista de desarrollo económico local estamos limitando la capacidad productiva. Este es un mensaje para los gobiernos más que para la industria. Es un tema de política económica, o lo hacemos o perdemos el tren».

En entrevista con PaP Radio, el Dr. Marcelo Sanchez Freytes, Director Médico de URG, habló de los porqués de la incorporación de esta tecnología y de la ventajas que trae aparejada tanto para los clientes como para la empresa. Son la primera empresa, en este rubro, en sumar dispositivos tecnológicos en el servicio que brindan sus médicos.

¿De qué se trata esta nueva incorporación de tecnología?

Se trata de un nuevo capítulo en una serie de cuestiones políticas que se deciden respecto a la incorporación de tecnología. A fines del año pasado, hemos incorporado el uso de tablets para la redacción de historias clínicas, en todos nuestros móviles operativos y estructura de médicos de atención domiciliaria. Esto nos posiciona en el sentido de que nos da mucha ventaja desde el punto de vista de precisión,  y rapidez.

Hay también una mejora en los procesos de diagnósticos, en virtud de que a través e las tablets se  van almacenando las distintas atenciones de las personas, creando una historia clínica digital. Ya no hay que volver a interrogar antecedentes y elaborar alguna probabilidad diagnóstica, sino que esta información ya la tiene el medico en su tablet. Esta es una ventaja grande para el medico y el beneficiario.

¿Cómo impacta la incorporación de tecnologías en la calidad del servicio? Y ¿Cuánto ayuda para aumentar la precisión en términos de tiempo e información?

La calidad tiene que ver con la mejor precisión diagnóstica. Además, se puede medir porque nuestras tablets tienen incorporada la aplicación de Google Maps, cargada junto con el historial, y al médico le sale el trayecto que debe realizar hasta el domicilio del paciente.

El médico sabe exactamente por dónde tiene que ir y tiene una mayor prontitud de respuesta. Si una persona es alérgica a un remedio, por ejemplo, esto saldrá en la tablet, a través de una alerta inmediata. Esto da un beneficio adicional muy importante. A la sociedad, en forma indirecta, porque ya no usamos papel, generando un impacto ambiental positivo. Tenemos habitualmente 14 mil atenciones mensuales, el ahorro de papel es muy grande.

Las tablets también se incorporan al proceso de afiliación de la empresa. Paulatinamente vamos a ir incorporando mas cosas. Tenemos mecanismo de bluetooth, de manera tal que la constancia de que los hemos visto se imprime en el momento, igual en caso de necesitar internación, una copia de la orden. Las ventajas son múltiples y tienen que ver con la precisión, como soporte muy interesante.

¿Con cuántas unidades de ambulancias cuenta URG?

En total son 15. Siete unidades operativas en la ciudad de Córdoba y nueve en Rosario.

¿Hay otras empresas en el mundo, de este rubro, que estén utilizando este sistema?

Sí en el mundo, en países desarrollados, existe. Es una tecnología que recientemente se ha incorporado, encontrando la utilización adecuada de estas tecnologías, por eso somos pioneros en esto.