Con una inversión de US$ 3 millones, Netshoes lanzó una nueva plataforma para su portal. Este nuevo sitio brinda una experiencia de compra personalizada al tener la posibilidad de identificar a cada usuario y desplegar una home page única para cada cliente, con una oferta de productos y promociones basada en sus preferencias y comportamientos de consumo.
«Un local físico puede mostrar una sola vidriera con productos. En Netshoes, donde ofrecemos más de 8.000 artículos de calzado, indumentaria y accesorios, las posibilidades son infinitas», explicó Alberto Calvo, director General para Netshoes Argentina. «Gracias a esta inversión en tecnología, podemos crear un “escaparate” diferente para cada uno de nuestros clientes, porque sabemos qué es lo que buscan y qué tipo de ofertas y promociones les podrían interesar más», agregó el ejecutivo.
De esta manera, al acceder al home de Netshoes, las mujeres que practiquen running verán los últimos lanzamientos y podrán acceder a descuentos especiales según sus productos más buscados. De la misma manera, los usuarios hinchas de clubes encontrarán una página que les destacará los productos oficiales de su club y ofertas exclusivas de fútbol y otras disciplinas que practiquen.
Para lograr estos avances, Netshoes se unió a Oracle ATG, el proveedor mundial de soluciones tecnológicas. Cuando la compañía implementó esta plataforma en Brasil en 2012, recibió el Premio Global de Oracle a la innovación, al ser considerada la mejor empresa que desarrolló y maximizó el rendimiento y la funcionalidad de su sitio.
«El futuro del comercio electrónico está centrado en la investigación y en el desarrollo de nuevas tecnologías que permitan conocer cada vez más a los usuarios para perfeccionar y maximizar su experiencia de compra superando sus expectativas y brindándolesla mejor atención», manifestó Marcio Kumruian, fundador y CEO de Netshoes. Y agregó: «Con esta importante inversión, buscamos consolidar el posicionamiento de Netshoes en la Argentina como líder en innovación en retail online y servicio al cliente».
Con más de 8 millones de visitas mensuales, Netshoes integra el ranking de los 5 sitios más visitados de Argentina según Comscore. Durante 2015, el e-commerce especializado en deporte y recreación incrementó su facturación en un 70%, duplicó las visitas a su web y creció en nuevos usuarios un 55%.
Ayer por la tarde y menos de 48 horas de desatada la polémica con el Gobierno de Córdoba, la compañía MercadoLibre informó que resolvió de manera conjunta a las autoridades provinciales «restablecer el servicio para los compradores» cordobeses, «pudiendo acceder a la totalidad de la oferta disponible en MercadoLibre en todo el país».
El comunicado publicado en el sitio insitucional de MercadoLibre agregó que ala compañía «agradece el diálogo, entendimiento y buena predisposición por parte del Gobierno de la provincia de Córdoba para resolver esta situación que beneficia el desarrollo y crecimiento del comercio electrónico».
«Cabe destacar que la empresa continuará operando como agente de Percepción de impuestos sobre los ingresos brutos y adicionará las retenciones para todas aquellas operaciones realizadas a través de MercadoPago fuera de la plataforma de MercadoLibre».
«MercadoLibre opera hace 15 años democratizando el comercio, favoreciendo que pymes y empresarios en todo el país puedan vender sus productos de manera transparente y en igualdad de condiciones».
PedidosYa adquirió la empresa de delivery online de Córdoba Onda Delivery para continuar con su crecimiento y consolidación de liderazgo en el mercado. Con esta incorporación, los usuarios de OndaDelivery ahora pueden pedir comida por PedidosYa en 200 restaurantes de Córdoba. PedidosYa en Argentina está en más de 100 ciudades con más de 3.000 restaurantes.
Después de Buenos Aires, Córdoba y Rosario son las ciudades que se destacan por su mercado y su crecimiento. “Estamos muy entusiasmados con la adquisición de OndaDelivery a PedidosYa. Córdoba es un mercado que viene con un crecimiento interesante en cuanto a cantidad de pedidos de delivery online y queremos ofrecerle al usuario un servicio destacado», declaró Álvaro García, CMO y fundador de PedidosYa.
PedidosYa es una compañía con presencia en pedidos de comida online en América Latina. “Nuestra plataforma conecta a más de 15.000 restaurantes con millones de usuarios, operando actualmente en 11 países tales como Argentina, Brasil, Chile, Colombia, Ecuador, Panamá, Paraguay, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Venezuela en más de 400 ciudades. Hoy en día nuestra compañía cuenta con un equipo de trabajo de 200 integrantes”, precisaron desde la compañía.
PedidosYa se encuentra disponible a través del sitio web y de las aplicaciones para Iphone, Android y Windows Phone con más de 2 millones de descargas realizadas a la fecha.
Planeta Constructor es una red social y comercial dedicada exclusivamente a la construcción, en la que sus usuarios pueden ofrecer productos y contratar servicios de forma simple, gratuita y desde un solo lugar.
“Es una red social y comercial de la construcción que funciona como guía, en donde gratuitamente todas las personas involucradas y también las empresas pueden cargar su perfil y ofrecer sus servicios y productos”, explicó Hernán Virgolini, socio fundador del portal, en diálogo con Punto a Punto Radio.
“El lanzamiento fue hace dos meses. Hoy tenemos más de 1.000 usuarios registrados, la mayoría de Córdoba, de los cuales 100 son arquitectos”, comenta Virgolini. En concreto, en Planeta Constructor albañiles, pintores, gasistas, electricistas, herreros y carpinteros, pueden integrarse a la guía y ofrecer sus servicios de manera directa a sus clientes.
“Sin volvernos locos, el desafío es llegar a fin de año con 20.000 usuarios en la red de Argentina, para luego pensar en replicar el modelo en otros países”, sentenció Virgolini.
En su tercer año en la Argentina, Netshoes reafirmó su posicionamiento en Córdoba al haber registrado un aumento del 104% en su facturación durante 2014. Además, la compañía vio incrementadas en un 63% las visitas de usuarios cordobeses a su página.
“En este período, las categorías más elegidas por los clientes fueron fútbol, running y moda. La empresa ofrece un catálogo de más de 120 marcas de indumentaria y accesorios vinculados al deporte y tiempo libre, con artículos para todas las edades de 26 categorías diferentes, entre ellas fútbol, tenis, ciclismo, running, rugby, básquet, fitness, golf, aventura, deportes extremos, moda e infantiles”, precisaron desde la empresa de ventas online.
“Este año seguimos creciendo gracias a la fidelidad y confianza de nuestros clientes y de dos grandes del fútbol argentino como River y San Lorenzo, con quienes hemos sellado alianzas”, comentó Alberto Calvo, director General de Netshoes para Latinoamérica. “También estamos orgullosos de haber sido reconocidos por el Instituto Latinoamericano de ECommerce.como los más innovadores en e-commerce y negocios por Internet de América Latina, y de haber recibido el E-commerce Award 2014 en la categoría Indumentaria y Moda”, agregó.
En ese sentido, en solo seis meses TiendaRiver.com registró 1.300.000 visitas, y continúa incrementado su presencia en todo el país. La compañía también fue elegida por el Club Atlético San Lorenzo de Almagro para implementar su e-commerce oficial, cuyo lanzamiento se llevó a cabo en los primeros días de 2015.
A través de http://www.netshoes.com.ar/, los usuarios pueden acceder a más de 7.000 productos de primeras marcas desde cualquier parte del país y en la comodidad de sus hogares, 24 horas al día, los 7 días de la semana. La compañía cuenta con distintas formas de pago: tarjeta de crédito, transferencia bancaria o efectivo a través de redes de pago y el plazo de entrega (sin costo de envío para compras de $399 o más) va de 48 a 72 horas.
Varios son los estudios y los análisis que muestran que la televisión se está resintiendo del crecimiento y de la popularidad de Internet, explica el site Puro Marketing. Los directivos del sector han anunciado ya en varias ocasiones o bien la muerte de la televisión o bien el eclipse de su poderío. La tele ya no es la única forma de llegar a audiencias de masas e Internet está cubriendo muchos de esos nichos a los que llegaban antes – solo – las emisiones televisivas. Reed Hastings, el CEO de Netflix, anunciaba de hecho no hace mucho que la televisión va a desaparecer en 2030 (al menos la televisión tradicional) y los consumidores que no tienen tele en casa son una minoría, sí, pero una minoría que está creciendo rápidamente.
El cambio en cifras
Pero para los directivos de los canales de televisión el mayor problema no es que crezcan esas minorías contestarías contra la tele (que lo es también) o las previsiones de un directivo del mundo de Internet (que al final vela por sus propios intereses) sino lo que los anunciantes pueden sacar en conclusión de toda esta situación. Y el papel de los anunciantes que hasta ahora confiaban en la tele es más bien preocupante. Un directivo de Omnigroup confesaba que ha recomendado a las marcas que trabajan con ellos cambiar de estrategia y empezar a apostar menos por la tele. Una previsión en cifras de inversión ha demostrado que Internet será la que mate a la estrella de la tele.
El peso de la inversión publicitaria en Internet no para de crecer y su parte del total del mercado publicitario es una de las grandes sorpresas de las habituales previsiones de gasto que aparecen con la llegada del fin de año. Una de las estimaciones, firmada por Magna Global, señala que los medios digitales se quedarán con el 30% de cuota de mercado en 2015 de forma global. Pero, aún más relevante, no solo subirán en todo el mundo sino que además mejorarán posiciones frente a la televisión. El estudio de Magna Global, de hecho, ha puesto ya fecha al momento en el que Internet adelantará a la tele.
La estimación es para el mercado de Estados Unidos, que es el mercado que suele ir a la vanguardia en estos cambios, pero sirve para confirmar la tendencia. En 2017, Magna Global estima que la inversión publicitaria en Internet en Estados Unidos superará a lo que conseguirá la televisión durante ese mismo año. Es decir, los medios digitales se convertirán en un soporte publicitario más importante que la televisión.
El mercado publicitario online se beneficiará de subidas continuadas. Según los datos del informe, los ingresos publicitarios de los medios digitales subieron un 17% en 2014, gracias al éxito y al empuje de las campañas para dispositivos móviles y a los nuevos formatos de publicidad social. En 2015, las previsiones son las de que crecerá un nuevo 15%. Y mientras las previsiones para Internet son alcistas, las previsiones para la televisión no lo son. Aunque en 2014 ha crecido ligeramente la inversión publicitaria en televisión en Estados Unidos, en los próximos años caerá ligeramente.
El boom de los dispositivos móviles
En este crecimiento del gasto publicitario en internet, los dispositivos móviles tienen mucho que decir y mucha importancia. La publicidad para móvil no para de crecer y es todavía un terreno por explorar, lo que hace que las marcas tengan todavía mucho terreno incógnito (por así decirlo) en el que experimentar y en el que probar sus formatos publicitarios.
Las previsiones son variadas pero siempre favorables a este formato. Según los datos Magma, la publicidad móvil va a crecer rápidamente en inversión y se convertirá en un tercio del total de los ingresos publicitarios de los soportes digitales en 2016.
En esa línea se sitúa también el Advertising Expenditure Forecasts, de ZenithOptimedia, que señala que el móvil es el principal animador del gasto publicitario. La firma prevé que la mitad de las nuevas inversiones en publicidad entre 2014 y 2017 se destinarán a estos dispositivos (lo que supone un movimiento de capital de 42.000 millones de dólares). La publicidad móvil crecerá, por tanto, a un ritmo de media del 38% durante ese período.
Una parte muy importante de este creciente interés por los dispositivos móviles estará ligado al éxito de las redes sociales. Los gigantes del mercado, recuerdan, como son Twitter y Facebook, han reorientado su actividad para posicionarse mejor en el mercado móvil. Twitter lanzaba no hace mucho Fabric y anunciaba cambios para el próximo año que la reposicionan en el mercado. Y Facebook ya tiene en el móvil uno de sus principales caladeros de ingresos. Además, han conseguido, como apuntan en el informe de ZenithOptimedia, que sus anuncios parezcan menos intrusivos que los de las demás firmas que están intentando posicionarse en el mercado de la publicidad móvil.
Además, las redes sociales están en la avanzadilla para encontrar alternativas a las cookies, uno de los grandes problemas a los que tienen que enfrentarse los anuncios en el terreno móvil. Los dispositivos móviles no son muy compatibles con las cookies, pero los anunciantes necesitan la información que estas podrían aportarles.
En base a primeras estimaciones de la propia compañía, Meroli.com logró concretar las 300 operaciones sólo en el primer día de vigencia del Cyber Monday.
“Ya con el primer día de vigencia del Cyber Monday nos dimos cuenta que habíamos superado el nivel de ventas que tuvimos en algunas sucursales durante el mes de octubre, un mes importante en nuestro calendario porque está el día de la madre”, explica Gustavo Torriglia, gerente de Marketing de Meroli. El propio ejecutivo manifestó que «todas las áreas de la empresa trabajaron mancomunadamente para que esto fuera realidad».
Meroli.com no tuvo inconvenientes en su página web, e inclusive, registró la conexión de 2.500 usuarios por hora, y unas 30.000 visitas en pocas horas. “Hemos visto que muchos son clientes nuevos, que compraron por primera vez en Meroli a través de nuestro sitio web”, completa Torriglia. “Apostamos por extender la cobertura a otras provincias con envíos y fue un acierto”, dice.
Ahora, en la empresa cordobesa están abocados a generar acciones que permitan mantener el impulso de ventas que han conseguido. “Vemos que la gente está muy atenta a lo que es Internet. Queremos mantener esa base de clientes y fidelizarlos a través de las redes sociales”, sentencia Torriglia.
El Cyber Monday 2014 contó con promociones y descuentos de las más de 160 empresas que participaron de la iniciativa generó picos de hasta 135.000 navegantes en la página oficial del Cybermonday en el horario de mayor concurrencia (entre las 00.00 y la 01.00 del lunes 10), con un 30% del tráfico generado por dispositivos móviles como tablets y smartphones.
Las regiones más activas durante los dos días de la acción fueron Buenos Aires, Córdoba, Mendoza, Rosario, La Plata y Tucumán.
Las categorías que más atrajeron el interés de los compradores fueron Electro, Indumentaria, Hogar y Deco, Viajes y Deportes y Fitness.
Hellofood, empresa alemana dedicada a generar pedidos online de comidas a domicilio, trae su propuesta a Córdoba con un servicio sin costo de envío. En www.hellofood.com.ar los clientes encontrarán un listado con los locales de comida más cercanos al lugar en el que se encuentran. Luego de seleccionar el restaurante, tendrán acceso al menú para realizar el pedido.
La presentación oficial de hellofood en Córdoba se realizará el próximo miércoles, y contará con la presencia de Pablo Gutiérrez, director de la compañía en la Argentina. “Los clientes ya no tendrán que preocuparse por contar con efectivo, ya que la plataforma acepta Paypal, tarjeta de crédito y débito”, anticipan desde la firma.
La compañía inició sus operaciones en mayo de 2012, en Singapur. Luego se expandió rápidamente a otros mercados y hoy ya opera en más de 40 países, en cuatro continentes, con más de 22.000 restaurantes afiliados a nivel mundial.
En Argentina la empresa cuenta con más de 700 cadenas de comidas asociadas a su plataforma. Los servicios para Argentina están disponibles en Capital Federal, Córdoba, Chaco, Mendoza, Misiones y Santa Fe.
¿Qué tan frecuentemente cambia las contraseñas o passwords de sus correos electrónicos, redes sociales o cuentas bancarias? ¿Cuál es el nivel de complejidad de sus claves? ¿Actualiza constantemente las preguntas de seguridad? ¿Tiene la mala costumbre de guardar sus contraseñas en sus dispositivos móviles o en un tradicional post-it?
El uso de credenciales de acceso, como nombre de usuario y contraseña, son parte fundamental de servicios como el correo electrónico, las redes sociales, y los recursos compartidos de red, entre otros. Tanto las personas como las empresas almacenan información importante y confidencial que de caer en manos equivocadas, podría traer graves consecuencias. De ahí que nos cuestionemos, cuántos de nosotros le damos la importancia necesaria a este tema.
La realidad es que el 62% de las personas no cambian sus contraseñas con asiduidad y cuatro de cada 10 encuestados no personaliza su configuración de privacidad en las redes sociales, según informa el estudio global Privacy Index realizado recientemente por EMC. Además, el 39% no emplea protección mediante contraseña en sus dispositivos móviles.
La debilidad de una contraseña, sin duda alguna, la convierte en blanco fácil de ataques masivos, con los que los hackers intentan acceder a las cuentas, adivinándolas rápidamente. Y cuando se roban contraseñas encriptadas, las más débiles son las primeras en caer.
Es por esto que Blue Coat Systems aconseja algunas medidas prácticas que ayudan a mantener la seguridad de sus cuentas:
1) ¿Con qué frecuencia acostumbra cambiar sus contraseñas online? Debe tener contraseñas difíciles y cambiarlas a menudo. Una buena recomendación para no tener demasiadas contraseñas que recordar es dividirlas en sectores de: amigos, correos y negocios. Cree contraseñas por categoría, aunque de todas formas es importante renovarlas constantemente. Además, puede utilizar un administrador de contraseñas que le ayude en esta tarea.
2) Piense en cuántas veces ha escrito por accidente una contraseña en el campo Nombre de usuario, y pulsa enviar; esa contraseña ha sido registrada en alguna parte. Junto con el cambio de contraseñas, también tómese el tiempo para actualizar sus preguntas de seguridad. Muchas de esas preguntas y respuestas de seguridad fueron creadas hace años, y ahora gran parte de esa información se pueden encontrar fácilmente en línea.
3) Cualquier cuenta de correo electrónico, red social, etcétera, que ya no utilice debe ser cancelada. Una de las mayores razones para deshacerse de ellas es que usted simplemente no sabe lo que está pasando.
4) Para los sitios de redes sociales que utiliza con frecuencia asegúrese de revisar su configuración de privacidad, al menos, una vez al año para confirmar que entiende los cambios y sepa la mejor manera de salvaguardar su información. También debe comprobar cómo aparecen sus perfiles ante otros espectadores.
5) Si recibe un correo electrónico de una «empresa» o persona que le solicite que modifique su cuenta, nunca haga clic en el enlace. Hay una buena probabilidad de algún tipo de ataque de phishing. Si la URL de enlace parece que podría ser legítima, pero no está seguro, inicie sesión en el sitio directamente para confirmar su validez.
Atrás quedaron los momentos en que, para miles de argentinos, planificar una cena o definir una escapada de fin de semana, se definía a través de las opciones que proponían las cuponeras de descuentos online.
En medio de una fuerte baja del consumo por caída del poder adquisitivo, con una creciente aversión al endeudamiento por parte de las familias y en momentos en los que las perspectivas de la economía no lucen alentadoras, el negocio de compañías como Groupon, Agrupate o Cupónica, por mencionar a algunos de los tantos jugadores del sector, camina por la cornisa.
Apenas hicieron su aparición en el mercado, el interés por estas propuestas se convirtió en un boom instantáneo. Sin embargo, conforme pasó el tiempo -especialmente en lo que va del año-, y se complicó el panorama para el consumo, se produjo un fuerte achicamiento en la cantidad de empresas que utilizan este mecanismo para potenciar ventas.
De hecho, según datos de la la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE), mientras que en 2012 casi el 54% de las empresas que comercializaba algún producto o servicio online apeló a los cupones, el año pasado ese nivel cayó a poco más que la mitad.
Si bien la entidad todavía no reveló los números del actual ejercicio, en el sector del e-commerce dan por sentado que habrá un nuevo derrumbe. Así es como en el sector destacan que el rubro atraviesa el peor momento desde que irrumpieran en la Argentina.
Esto, lógicamente, incidió en el número de portales que ofrecen este tipo de servicios: de los más de 80 sitios con alternativas de descuentos, hoy apenas sobrevive una docena. No sólo eso: incluso algunos de los jugadores más representativos tienen colgado el cartel de «venta».
«De las compañías que tenían más presencia, apenas sobrevive un puñado. Groupon y Agrupate son las mejor posicionadas, pero el pelotón que le sigue viene más complicado. Cupónica y LetsBonus, por ejemplo, hoy estarían a la venta aunque puertas afuera no lo quieran reconocer», aseguró a iProfesional un especialista en comercio electrónico, en estricto off the record.
Groupalia, por ejemplo, desactivó su portal de promociones para la Argentina, mientras que el sitio Andademiparte, que había surgido en pleno furor por las cuponeras, tampoco ofrece servicios en el país. Dealandia.com, en tanto, mutó a Cupoint.com, y OfertaSimple acotó sus promociones a Panamá, su país de origen.
En diálogo con iProfesional, Patricia Jebsen, presidenta de CACE, destacó que «el año pasado, el comercio electrónico facturó $24.500 millones y, en lo que va de 2014, la actividad registra un crecimiento cercano al 45 por ciento. Pero las cuponeras perdieron unos 20 puntos en apenas dos años».
Para Jebsen, las causas que permiten explicar el ocaso de esta alternativa hay que buscarlas en variables como la inflación que, entre otros efectos, generó que los comercios tengan muchas dificultades a la hora de promocionar paquetes o productos por tiempos prolongados.
«Plantear una oferta con esta dinámica de precios se hace muy difícil. Un negocio gastronómico, por ejemplo, puede sostener una promo de picadas durante algunos días, pero no extenderla por meses como ocurrió en algún momento. La inflación fue determinante para explicar la menor variedad de propuestas», agregó.