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Denwa lanza “Plan canje” para renovar tecnología de telecomunicaciones

Denwa lanzó un “Plan Canje” que busca ofrecer a las cooperativas de todo el país cambiar sus viejas centrales telefónicas por la solución Denwa Softswitch.

Según comunicó la empresa, con su incorporación, las cooperativas podrán ofrecer a sus usuarios: Telefonía e Internet eficiente y optimizada, call center, servicios de colaboración, chat, mensajería instantánea, centrales telefónicas virtuales, teléfonos IP con excelente relación costo beneficio, atención al ciudadano mediante la solución 147 de Denwa, geolocalización y estacionamiento inteligente, entre otros. Este plan posibilita a las entidades integrar sus equipamientos o bien canjearlos y pagar la diferencia con una financiación de hasta  36 cuotas.

Denwa Softswitch administra en forma centralizada los usuarios de telefonía e Internet, otorga soluciones de acceso, gestión de llamadas, movilidad y seguridad absoluta porque cuenta con el módulo de Control de Fraude. Es una solución Carrier Class, de alta disponibilidad, multinivel, de fácil configuración, estable y escalable. La modularidad del sistema permite a la cooperativa contar con su facturación y tarifación en tiempo real, como así también operar con Multilenguaje y la Multimoneda.

¿Cómo funciona el Plan Canje?
La Cooperativa entrega su vieja central y Denwa la actualiza o bien la reemplaza por su Solución Denwa Softswitch. La implementación se desarrolla a corto, mediano o largo plazo. El socio puede abonar la diferencia con una financiación  de 36 meses.

 

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Denwa desarrolló solución para una atención eficiente de los Municipios

Denwa desarrolló la solución de Atención Ciudadana que permite gestionar el reclamo del vecino a través de un proceso simple y multiplataforma, que garantiza su atención y cumplimiento de manera completa y satisfactoria. Tras analizar las diferentes problemáticas e investigar posibles soluciones, Denwa desarrolló un sistema integral e innovador orientado a «fortalecer» la relación de los Municipios con el Ciudadano.

La solución 147 de Atención Ciudadana que Denwa ofrece a los Municipios se desarrollaa través de tres canales:

Por teléfono: El ciudadano disca el 147, número fácil de recordar y gratuito y es atendido por un call center destinado  para tal fin. Allí se registran los reclamos, se solicitan turnos o consultan por un reclamo ya realizado.

Por la web: El vecino ingresa al Sitio web (www.municipio.gob.ar/147), desde donde se pueden registrar reclamos, turnos y consultar el estado de un reclamo realizado. También se puede habilitar un chat 147 o un simple botón (click to call) para que el ciudadano a través de un click pueda comunicarse telefónicamente con el municipio (se necesita MIC y Audio).

Por la app: Es la Aplicación móvil del Municipio para los sistemas operativos Android.

El ciudadano puede bajar la aplicación en su celular con sistema operativo Android, e iniciar el reclamo desde su teléfono. La ventaja de esta aplicación es que puede enviar una foto o video del evento a reparar o mejorar, lo cual facilitará su geo-posición gracias al sistema GPS con el que cuentan los Smartphones. De esta forma el vecino genera un número reclamo que le permite realizar el seguimiento del mismo.

De esta manera, mediante cualquiera de éstas opciones, el sistema de Denwa genera un número de reclamo con el cual el ciudadano puede hacer su seguimiento y recibir los distintos estados por los que va transitando su pedido.

 

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Denwa lanzó una app para poder llamar esté donde esté

Denwa Technology, líder en comunicaciones unificadas, desarrolló una solución de telefonía por medio de la cual los viajeros pueden comunicarse de manera rápida, simple y económica con sus familiares y amigos desde cualquier lugar geográfico.
A partir de un acuerdo con la empresa Llegoytellamo.com, abocada al servicio de telecomunicaciones para el sector de turismo y corporativo de Latinoamérica, Denwa Technology diseñó una solución que permite a los pasajeros de las agencias de turismo, arribar a su destino y telefonear de una manera inmediata, simple, segura y económica a sus contactos. «La solución puede utilizarse desde el teléfono móvil, tablet o computadora de escritorio sobre los aplicativos que hemos desarrollado, o simplemente desde un teléfono tradicional , dando al usuario la seguridad de que puede concretar su llamada sin ningún tipo de inconvenientes», según explicó Diego Ghione, CEO de Denwa Technology.
Por su parte, el CEO de Llegoytellamo.com, César A. Orsi, indicó: «Siempre buscamos la innovación para nuestros clientes. En este caso con base a la tecnología que contamos de Denwa hemos desarrollado el primer servicio de comunicación al viajero para agencias de turismo, es un servicio de asistencia al viajero con un enfoque que recién comienza en las comunicaciones, pero que promete mayores soluciones. Hoy se puede llamar desde cualquier parte del mundo por medio de los Aplicativos para PC, Android o Apple y /o por medio de los números de accesos que tenemos activos con tarifas muy económicas».
Cómo usarlo
Si el usuario cuenta con Internet y quiere realizar la comunicación desde un Smartphone o Tablet, debe descargar del Play Store de Android el aplicativo, configurar su usuario y contraseña y comenzar a llamar.
De igual modo, para hacerlo desde un Iphone debe descargar la aplicación desde el ITunes Store , configurar el usuario, la contraseña y comenzar a llamar.
Si el usuario no cuenta con Internet, Llegoytellamo.com permite realizar llamadas como si estuviera en su casa, con la sóla condición de contar con un equipo telefónico para comunicarse. Si se encuentra en un hotel debe buscar en la Web, en la sección ¿Desde dónde llamo?, el número del país o ciudad en la que se encuentra y seguir los pasos que conducen a la realización de la llamada.
De la mano de Llegoytellamo.com, la solución para el viajero de Denwa se expande en Argentina y la Región
En Argentina, Llegoytellamo.com firmó un acuerdo con la empresa Despegar.com, por medio de la cual los viajeros cuentan con la posibilidad de suscribirse y acceder a paquetes muy interesantes con minutos libres. Actualmente se están suscribiendo entre 40 a 50 usuarios por día. Los planes pueden adquirirse desde $30 y hasta $60.
En base a la misma solución, Llegoytellamo.com lanzó el servicio en Brasil junto a la agencia Decolar.com, con la que se estima la suscripción de 150 a 200 usuarios por día.
«Nuestro objetivo para el 2015 es ingresar a Brasil, Colombia y Chile. Recientemente hemos lanzado el servicio en Brasil con Chegoeteligo.com, de la mano de Decolar.com, con un promedio de altas de 100 por día desde su lanzamiento. Para el 2016 tenemos proyectado seguir creciendo en la región y agregar 17 países más al servicio. También estamos evaluando con Denwa Technology la posibilidad de adicionar Chat y otros servicios como Internet, que mejoren la conexión entre los usuario que viajan, ya que nuestro slogan es La comunicación en tu viaje», agregó el CEO de Llegoytellamo.com

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Denwa aumento 50% su facturación

Denwa Technology, líder regional en Comunicaciones Unificadas, sostiene en firme su ritmo de crecimiento por el cual el año pasado logró aumentar en 50% la facturación del año 2013, superando ampliamente las expectativas trazadas.
El buen desempeño de la compañía se debe a su permanente innovación en el área de comunicaciones unificadas, que la conduce al desarrollo de nuevas soluciones altamente demandadas por el segmento corporativo; como así también al desarrollo de estrategias comerciales que permiten diversificar sus mercados y afianzar sus canales de ventas.
Su unidad de negocios integrada por teléfonos IP; Centrales telefónicas IP, Módulos y Desarrollos de software fue el motor de su crecimiento global, logrando una suba de 49,32% en 2014 respecto al año 2013. En forma paralela, el área que anualmente cobra mayor protagonismo es soporte técnico, tanto el continuo como el adicional. Esta unidad aumentó 7,41% su facturación el año pasado en relación al 2013.
Un pilar neurálgico para su crecimiento fue la diversificación geográfica con apertura de nuevos mercados, consolidación de otros donde ya tenía presencia y la concreción de gestiones iniciadas con operadoras de telefonía que comercializan soluciones de Denwa a sus abonados. De esta manera, Denwa Technology fortaleció su penetración en los estados de Chile, Paraguay, Bolivia, Uruguay, México y en la región de América del Centro. En forma paralela, incorporó nuevos representantes comerciales en Bolivia y Costa Rica.
«Desde hace más de dos años Denwa Technology viene trabajando con operadores telefónicos de Latam, gestión que finalmente ha dado sus frutos el año pasado. Productos como la plataforma Denwa Premium han sido muy bien recibidos, al igual que la solución Denwa Soho, cuyo lanzamiento en preventa a finales del año pasado generó un despertar en el segmento de las pequeñas empresas», señaló Diego Ghione, CEO de Denwa Technology.
Alta demanda
El año 2014 representó para la compañía un punto de inflexión, por cuanto fue el fiel reflejo de las gestiones comerciales iniciadas con anterioridad y del lanzamiento de productos innovadores dados a conocer durante el ejercicio 2013. «El reconocimiento y adaptación de las soluciones de Denwa en el mercado obtuvieron sus mayores réditos el año pasado, siendo los principales impulsores del crecimiento de la compañía», añadió Ghione.
Así, la nueva línea de teléfonos IP registró una excelente colocación comercial al igual que la central telefónica Denwa SOHO Small office Home Office, que tras convertirse en punta de lanza, logró duplicar sus órdenes de compra y fabricación al terminar el ejercicio 2014.

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Premio internacional para la tecnológica Denwa

Denwa Technology, la especialista cordobesa en Comunicaciones IP y Comunicaciones Unificadas con presencia en toda América, fue premiada internacionalmente por el Sistema de Gestión Empresarial que aplica a sus políticas, estrategias, procesos y resultados.
La organización mundial, Global Business Corporation, reconoció a Denwa Technology con el galardón «Business Management Awards 2015», que valora su Sistema de Gestión Empresarial e identifica a Denwa como una de las empresas más destacadas de Argentina, según señaló la entidad en un comunicado.
El Comité Técnico de Evaluación que se encuentra en España, seleccionó a Denwa Technology sobre la base del sistema de excelencia empresarial establecido en nueve conceptos actuales: Liderazgo empresarial; Políticas y Estrategias; Planificación, gestión y mejora de los recursos humanos; Alianzas y recursos; Procesos; Resultados en los clientes; Resultados en las personas; Resultados en la sociedad y Resultados Claves.
Global Business Corporation llevó a cabo la ceremonia de entrega de los premios, el pasado 21 y 22 de mayo en el MELIÃ NASSAU BEACH, ubicado en Bahamas.
Global Business Corporation, con presencia global, tiene por objetivo fomentar, evaluar y premiar a las compañías exitosas de nuestro continente que promuevan la integración empresarial de las grandes, medianas y pequeñas empresas.
En el encuentro organizado por la entidad se reunieron empresarios exitosos a nivel internacional, donde pudieron fomentar el intercambio comercial, el debate, la capacitación y la difusión de las mejores prácticas en el área empresarial. Las jornadas contaron a su vez con la participación de experimentados conferencistas que vertieron sus conocimientos y técnicas para una mejor gestión empresarial en todo el mundo.

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Denwa Technology lanza un paquete de módulos que mejoran las comunicaciones empresariales

Denwa Technology lanza al mercado su nueva unidad de negocios «Denwa Módulos» , un conjunto de soluciones de software que se incorporan a las plataformas de comunicaciones unificadas, aportando funcionalidades que optimizan las comunicaciones empresariales, en respuesta a requerimientos generales de las estructuras organizacionales y  específicos de los segmentos verticales.
Módulos que auditan centrales telefónicas, que gestionan respuestas interactivas de voz, que controlan campañas en centros de contactos, que administran hoteles, manejan salas de conferencia, administran Internet, configuran conexiones seguras con redes externas y hasta previenen cortes de energía, entre otros, ya están disponibles en el Denwa Store.
Denwa Technology desarrolla «Denwa Módulos» como parte de su crecimiento en el área de servicios, atendiendo a las necesidades generales de las empresas en su afán por mejorar sus comunicaciones internas y externas, como así también para cumplir con los requerimientos puntuales de cada industria. Los módulos son productos de valor agregado que potencian al máximo el uso de las Comunicaciones Unificadas Denwa. «No somos un proveedor de tecnología en comunicaciones, somos un aliado de negocios para nuestros clientes, y es por esto que atendemos sus pedidos y creamos soluciones que facilitan y perfeccionan sus labores diarias», sostiene el CEO de Denwa Technology, Diego Ghione.

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La cordobesa Denwa es la única empresa argentina en ITEXPO

La especialista en Comunicaciones Unificadas y Telefonía IP, con sede en Córdoba Argentina y representación en todo el continente americano, participará una vez más de la exposición más convocante de la industria de las Telecomunicaciones, Telefonía e Internet que se realiza todos los años en Miami, Estados Unidos.
Es la única empresa argentina que trasladará sus diseños nacionales y sorprenderá al público corporativo con productos que revolucionan la industria de las comunicaciones sobre voz IP. Desde el 27 al 30 de enero próximos, en el Centro de Convenciones Miami Beach, Denwa Technology lucirá su variado y completo abanico de soluciones, al tiempo que deslumbrará con innovadores desarrollos para el mercado.
Con el firme propósito de estar presente en todos los segmentos empresariales, Denwa Technology lanza una nueva central telefónica IP, destinada a microemprendedores y pequeñas organizaciones empresariales. Denwa SOHO se convierte en el primer estadio hacia las comunicaciones sobre voz IP de una empresa, que busca sumarse a las nuevas tendencias en telecomunicaciones.  Sus dos líneas analógicas y la posibilidad de extenderlas a cuatro, más dos puertos GSM para llamadas a redes móviles, la transforman en la solución justa para la pequeña empresa. Permite hasta diez llamadas simultáneas y 30 extensiones. Es una solución accesible y escalable, interoperable, fiable y segura. Ofrece las características tradicionales de una PBX y también las prestaciones avanzadas. Su integración con Denwa Cloud le adiciona todos los servicios necesarios para el futuro de las Comunicaciones Unificadas.
El escenario de la muestra internacional servirá también para que Denwa presente formalmente su nueva unidad de negocios, Denwa Cloud. Desde la nube, Denwa comienza a ofrecer IP-PBX hosteadas, softswitch y su amplia gama de aplicaciones. Sistemas de facturación, CRM, buck up de centrales y de la información contenida en cada plataforma de comunicaciones unificadas, serán algunos de los beneficios a los que los usuarios accederán como servicios desde la web. A estos se le sumarán el catálogo de módulos que Denwa ofrece para optimizar las funcionalidades de las Centrales IP y optimizar la gestión de las comunicaciones en cada industria y segmento empresarial. Los mismos podrán adquirirse como servicios desde la nube: IVR Respuesta Interactiva de voz, Unidad de Control Multipuntos, Auditoría, Control Center & Billing, UPS Management, Hoteles, Centros de Contacto, Click to Call, entre otros.
Además, Denwa Technology desplegará su línea de productos que asiste de punta a punta la gestión integral de la comunicación empresarial. Figurará su amplia gama de plataformas de comunicaciones unificadas o IP PBX, su Software de colaboración y gestión de comunicaciones unificadas Desktop, su línea completa de telefonía IP (básica, regular y con alto nivel de color), la tecnología DECT IP para pequeñas y grandes compañías, su línea de porteros, equipamientos de Telepresencia y Softswitch y su completo catálogo de Módulos, que al incorporarse a las PBX Denwa, optimizan las funcionalidades de los mercados verticales de salud, bancos, gobierno, centros de contacto y seguridad, entre otros.
 

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Premio internacional para la tecnológica cordobesa Denwa

Denwa Technology fue elegida por la consultora internacional BID Group One (BID), para recibir el Premio World Quality Commitment (WQC) 2014 en la categoría ORO, hecho que la convierte en la primera empresa argentina de Tecnología en ser reconocida por la prestigiosa organización que valora a nivel mundial los cánones de la calidad.
Denwa Technology, especialista en Comunicaciones Unificadas y Telefonía IP con presencia en todo América, superó con éxito los criterios de evaluación de BID, focalizados en el crecimiento empresarial a través de la implementación de conceptos y técnicas de Gestión de la Calidad Total (TQM), Cuadro de Mando Integral (Balanced Scorecared) y teorías empresariales de las ventajas competitivas (Growth and Competitive Advantage Theory).
La compañía nacida en Córdoba recibirá el galardón en el marco de la 28 World Quality Commitment de París 2014, la convención que forma parte del programa anual de Premios BID a la Calidad, la Innovación y la Excelencia. La ceremonia tendrá lugar el 24 y 25 de octubre próximos en  el Hyatt Regency Paris Etoile (Concorde La Fayette).
«Este premio es el resultado de nuestro desempeño profesional, de la búsqueda permanente de calidad, de nuestro afán por responder con conocimiento y eficacia a las demandas de los clientes y a los requerimientos del propio mercado de las telecomunicaciones. Es otro paso firme que acelera nuestro propósito de convertirnos en referentes mundiales de las Comunicaciones Unificadas, no sólo porque sabemos diseñar y fabricar soluciones integrales y convergentes, sino porque nos ponemos en el lugar de todo tipo de cliente, cualquiera sea su tamaño y origen, ofreciendo un portfolio confiable y accesible», precisó el CEO de Denwa Technology, Diego Ghione.
«Esta mención nos posiciona a nivel mundial y nos abre definitivamente las puertas para explorar y penetrar en otras geografías del mercado global. Nuestras perspectivas de crecimiento no tienen techo, nos estamos preparando para ello», añadió.
De esta manera, Denwa Technology salta al escenario internacional y se equipara a la talla de las grandes corporaciones que ya han sido acreedoras del mismo galardón en ediciones anteriores. Entre los registros de la consultora, la única empresa argentina en receptarlo anteriormente fue Cervecería y Maltería Quilmes.

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Denwa Technology, con nuevas oficinas en Córdoba

Con una inversión de $ 400.000 la tecnológica Denwa inauguró sus nuevas oficinas en Córdoba. La nueva sede de la firma que preside Diego Ghione es en Humberto Primo 843 y cuenta con 418 m2. Cuentan con siete áreas de oficinas ubicadas, un espacio para reuniones y una planta destinada exclusivamente para conferencias y eventos empresariales. Según comunicó la empresa, el objetivo del traslado fue integrar a todas las áreas en un mismo sector, para facilitar la comunicación interna y a la vez propiciar espacios de trabajo autónomos y confortables.
“Integración, calidez y concentración fueron los motores de este cambio. Buscamos que las áreas de ingeniería y desarrollo, que son el cerebro de Denwa, se sumaran al plantel general, pero en oficinas independientes para facilitar su concentración. También agregamos la ‘office’, que es un lugar de descanso, recreación y conexión entre los colaboradores. Las áreas de administración, soporte, ventas, logística y gerencia también disponen de ámbitos exclusivos. Contamos con una gran sala de reunión y en el piso ocho tenemos un sector para eventos y conferencias empresariales»,  graficó Diego Ghione, el CEO de Denwa Technology.
El área de soporte técnico se caracteriza por incluir un ingreso independiente, en función de las proyecciones de crecimiento de la compañía que en  un futuro  no descarta la incorporación de un turno de atención al cliente durante la noche.
 

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Denwa lanza su propia red global de servicios en la Nube

La Denwa Business Network (DBN) posibilita la interconexión de todas las centrales y teléfonos Denwa del mercado, como así también, el acceso de usuarios móviles y de terceros. Con este lanzamiento, Denwa Technology optimiza la comunicación de sus clientes aportando a la gestión de sus negocios, rapidez, eficiencia y colaboración. Afianza su unidad de Servicios con soluciones integrales que agregan valor a la comunidad.
Denwa ya no sólo es una marca de productos y soluciones de telefonía IP, es un concepto que busca integrar las comunicaciones en todos los segmentos a través de una constante optimización y renovación de sus servicios.
En vista de esta identificación, la tecnológica con presencia en toda América estrena su primera Red Global de Servicios en la nube, DBN (Denwa Business Network), que permitirá interconectar todos los teléfonos Denwa IP del mercado regional.
«Nuestro objetivo es que todos los teléfonos Denwa, con cada una de las seis líneas que pueden incorporar, tengan la posibilidad de comunicarse entre ellos. Mediante nuestro Centro de Conmutación Seguro que se alojará en Miami (donde se instala nuestro principal centro de distribución) todos los ‘Denwa’ podrán hablar entre ellos», afirmó el CEO de Denwa Technology, Diego Ghione.
De esta manera, cualquier teléfono Denwa, una vez que arranque, se conectará con ese Centro de Conmutación Seguro, que tendrá la función de alistar la comunicación deseada por el usuario. «Rapidez, eficiencia y colaboración inmediata es lo que aporta este sistema privado de comunicación a nuestros clientes, optimizando así sus negocios. Es nuestra primera y única red global de Telefonía IP», graficó Ghione, quien recordó que hasta el momento unos 10.000 teléfonos Denwa- instalados en el mercado- se verán beneficiados en una primera instancia.
Este lanzamiento es sólo el comienzo de esta Primera Red Global de Servicios en la Nube Denwa, una apuesta innovadora de la empresa que evidencia su principal estrategia para el año en curso: consolidar su unidad de servicios con soluciones que multipliquen valor agregado a su fecunda comunidad de clientes corporativos.
De la red podrán formar parte también los usuarios móviles de IPhone y Android, en virtud de un softphone exclusivo para DBN desarrollado por Denwa, mediante el cual disponen de números de acceso para iniciar la conexión. «Movilidad y seguridad es el principal beneficio para los usuarios de teléfonos celulares, porque pueden acceder a través de esta red a sus centrales telefónicas instaladas en sus edificios corporativos», añadió Ghione. En una segunda etapa, la red DBN también posibilitará a estos usuarios móviles acceder a la plataforma de UC (Comunicaciones Unificadas) de manera directa.
 

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